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患者体验办公室

帮助塑造医疗保健的未来。

恭维或疑虑?我们希望收到你的来信。

通过有益的沟通、相互尊重以及患者、家属和工作人员之间真正的伙伴关系,患者和家属都能获得积极的体验。我们重视您的意见,并邀请您的意见和展望。如果您有什么赞美、建议或担忧,请通知您的护士、医疗保健服务提供者或致电服务台905-895-4521,分机2118与部门经理通话。如果您需要进一步的帮助,请联系患者关系:

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用电话
  • 从医院拨号突发。新万博正网manbetx2290
  • 从医院外面拨打905-895-4521 新万博正网manbetxext。2290
  • 在办公时间之外,请留言,我们会在两个工作日内回复您的电话。
办公时间

星期一到星期五
上午8时至下午4时
(法定节假日除外的)

通过邮寄

耐心关系
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596 Davis Drive.
纽马克特,在L3Y 2P9上

帮助塑造医疗保健的未来

在Southlake,我们将重视患者和家庭在告诉我们他们的关心。通过与您,您的家人和亲人的每一步,我们都可以找到帮助改善我们的医疗服务的方法。

为了帮助实现这一承诺,南方人创造了一个患者和家庭咨询计划,其中70多名患者和家庭顾问(PFAS)与患者和家庭合作,旨在创造一个最佳经历的环境。

你是一个积极有效的变化吗?

我们正在寻找患者和家庭顾问(PFAS)。PFA是一名志愿者,提manbetx平台活动供患者,家庭,护理人员或选择的支持人员与患者相关的顾问。

有关成为PFA的更多信息,请查看我们的患者和家庭咨询位置指南

要申请,请填写PFA志manbetx平台活动愿者申请表

我们的愿景:c通过精神护理,关联和同情来为整个人刺激。

我们的精神对我们的幸福是不可或缺的。南湖提供精神护理项目,满足病人、家属、医生、工作人员和志愿者的精神和情感需求。manbetx平台活动属灵关怀包含了个人多样而独特的体验。

精神护理提供者提供:

  • 情感和精神上的支持。
  • 富有同情心的关怀存在和善于听力。
  • 探索疾病的精神意义和意义的机会,痛苦和生命过渡。
  • 尊重文化、精神和宗教多样性。
  • 承诺保密和隐私。
  • 如果要求祷告。
  • 如有需要,可联络个人的灵性/信仰领袖。

精神护理包括:

  • 一个多信仰的精神中心。
  • 悲伤支持团体。
  • 迷宫漫步(一种古老的实践,被许多不同的信仰用于精神中心,沉思和祈祷)。
  • 纪念服务,包括纪念日仪式。

时间和联系

星期一至周五,周一至下午4点。

T:905-895-4521,EXT。2539

如果精神护理团队无法接听您的电话,请留言,您的电话会尽快返回。只有在上面列出的业务时间内才会返回消息。

如果您的电话是紧急的,请致电在Ext上找到。2216并要求有精神护理分页。

如遇下班后紧急情况,请拨打分机2216,并呼叫随叫随到的精神护理提供者。如果一个罗马天主教的病人要求为病人举行圣礼,请呼叫呼召的罗马天主教神父。

关于最佳实践焦点组织节目

设定患者和家庭可以期待的标准在于南方人2018年的核心最佳实践重点报道组织指定。

BPSOs是由安大略省注册护士协会(RNAO)实施以证据为基础的最佳实践指南。这些指导方针着重于对我们的病人产生积极的影响。

开发了47个临床和10个健康工作环境的bpg。在为期三年的预指定期内,南湖医院实施了10项最佳实践指导方针,并通过聘用提供直接护理的员工、为他们提供教育机会和带薪时间在其所在单位实施最佳实践来发展BPSO冠军。

南湖的安大略社区健康团队将与RNAO合作,实施最佳实践指南,以进一步提高我们在社区的临床效果。

“成为BPSO是对我们价值观的一种承诺和投资,即为患者提供最好的体验。”副总统委员会副总统和首席护理官员陈述琼斯。

实施的最佳实践指南

  • 护理转换(组织内)
  • 专业护理
  • 以个人和家庭为中心的护理
  • 耐心老年人的策略谵妄痴呆萧条
  • 发展和维持跨专业护理
  • 呼吸困难的护理:个人的第6个生命身份慢性阻塞性肺病
  • 吸引使用物质的客户
  • 哺乳-促进和支持新生儿、婴儿和幼儿开始、专享和继续母乳喂养
  • 减少血管通路并发症的护理和维护
  • 预防跌倒减少瀑布伤害

南方人将与我们的安大略省健康团队合作,以进一步提高我们对社区内临床卓越的承诺。

南湖医院的病人价值观宣言指导医护人员、医生和志愿者如何与病人互动。manbetx平台活动